評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)廣告效果9大要素分析
在評(píng)估傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告效果中可能有普遍的某些現(xiàn)象,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的報(bào)紙報(bào)廣告、電視廣告效果確實(shí)比較難以統(tǒng)計(jì)。但互聯(lián)網(wǎng)廣告效果評(píng)估有所不同,訪問(wèn)者的瀏覽行為可以被追蹤統(tǒng)計(jì),就此就可以分析出互聯(lián)網(wǎng)廣告的效果。但網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表里很多的參數(shù)和報(bào)表,就須要有專(zhuān)門(mén)的9大要素來(lái)進(jìn)行分析:
一.點(diǎn)擊率。很多廣告系統(tǒng)會(huì)提供點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。顧名思義,點(diǎn)擊就是反映訪問(wèn)者點(diǎn)擊了多少次互聯(lián)網(wǎng)廣告。
為了統(tǒng)計(jì)方便,可以把互聯(lián)網(wǎng)廣告鏈接到一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面,這樣只用看這個(gè)頁(yè)面在頁(yè)面排行報(bào)表中的頁(yè)面瀏覽就能知道點(diǎn)擊數(shù)。如果是不方便鏈接到一個(gè)單獨(dú)頁(yè)面,比如為了seo,在textlink廣告中往往直接鏈接到首頁(yè),這時(shí)可以查看來(lái)源URL報(bào)表,看從放置廣告的URL過(guò)來(lái)的訪問(wèn)就能知道廣告的流量。
二.訪問(wèn)量。如果訪問(wèn)者多次點(diǎn)擊此互聯(lián)網(wǎng)廣告,并且相鄰兩次點(diǎn)擊的間隔不超過(guò)半小時(shí),那都會(huì)被統(tǒng)計(jì)為一次訪問(wèn)。投放互聯(lián)網(wǎng)廣告就是為了吸引訪問(wèn)者,當(dāng)訪問(wèn)者點(diǎn)擊了一次廣告后,多余的點(diǎn)擊對(duì)廣告投放者來(lái)說(shuō)是缺乏價(jià)值的。訪問(wèn)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)有助于過(guò)濾這種多余的點(diǎn)擊。這個(gè)指標(biāo)可在頁(yè)面排行報(bào)表或來(lái)源URL報(bào)表中獲得。
三.獨(dú)立訪問(wèn)者。統(tǒng)計(jì)有多少人點(diǎn)擊了此互聯(lián)網(wǎng)廣告,而不是點(diǎn)擊或訪問(wèn)多少次。這個(gè)指標(biāo)可以用IP或cookie來(lái)統(tǒng)計(jì),用IP得到的就是獨(dú)立IP數(shù)。統(tǒng)計(jì)廣告的獨(dú)立訪問(wèn)者,需要用訪問(wèn)過(guò)濾器(VisitFilter),過(guò)濾掉其他流量,專(zhuān)門(mén)對(duì)來(lái)自廣告的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
四.進(jìn)入頁(yè)面的跳出率。互聯(lián)網(wǎng)廣告所鏈接的目標(biāo)網(wǎng)站頁(yè)面就是這個(gè)廣告的進(jìn)入頁(yè)面,也稱(chēng)登錄頁(yè)面,英文叫entrypage或landingpage.如果訪問(wèn)者訪問(wèn)了進(jìn)入頁(yè)面后沒(méi)有再訪問(wèn)下一個(gè)頁(yè)面而是直接退出了,這稱(chēng)之為跳出(Bounced)。跳出次數(shù)占這個(gè)廣告的訪問(wèn)次數(shù)的比率,就是跳出率(Bouncerate)。跳出率在跳出頁(yè)面報(bào)表和來(lái)源網(wǎng)站報(bào)表中都能看到,如果是GoogleAdwords廣告,還能在搜索短語(yǔ)報(bào)表中看到每個(gè)搜索短語(yǔ)的跳出率。
跳出率越低越好,高的話表示存在問(wèn)題,可能的問(wèn)題主要表現(xiàn)在三方面:
1、廣告的投放對(duì)象有問(wèn)題:假設(shè)目標(biāo)網(wǎng)站主要是賣(mài)嬰兒用品的,如果在GoogleAdwords購(gòu)買(mǎi)“歷史”這個(gè)關(guān)鍵詞的廣告,就屬于驢唇不對(duì)馬嘴。搜索“歷史”的訪問(wèn)者很可能對(duì)嬰兒用品缺乏興趣。
2、廣告的內(nèi)容有問(wèn)題:廣告中沒(méi)有說(shuō)清楚自己干什么,或者為了吸引訪問(wèn),故意誤導(dǎo)訪問(wèn)者,誘使他們點(diǎn)擊。當(dāng)他們?cè)L問(wèn)到目標(biāo)網(wǎng)站時(shí),發(fā)現(xiàn)不是他們需要的,就會(huì)離開(kāi)。
3、進(jìn)入頁(yè)面的設(shè)計(jì)有問(wèn)題:可能頁(yè)面表達(dá)的信息不夠清楚,購(gòu)買(mǎi)鏈接沒(méi)有放在顯眼的位置,可能頁(yè)面不夠美觀,等等很多種原因都可能造成彈出率過(guò)高,我們需要具體網(wǎng)頁(yè)具體分析。
進(jìn)入頁(yè)面的設(shè)計(jì)與優(yōu)化是網(wǎng)站設(shè)計(jì)中非常重要的一部分,往往進(jìn)入頁(yè)面的好壞就決定了一個(gè)訪問(wèn)者對(duì)這個(gè)網(wǎng)站先入為主的整體印象,所以一定要特別重視進(jìn)入頁(yè)面的設(shè)計(jì)。
五.訪問(wèn)路徑。訪問(wèn)路徑就是用戶訪問(wèn)頁(yè)面的次序,在訪問(wèn)路徑報(bào)表能看到統(tǒng)計(jì)結(jié)果。研究訪問(wèn)路徑時(shí),要重點(diǎn)看訪問(wèn)者是否在按照你預(yù)先設(shè)想的流程訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè),如果不是,那要看是為什么。訪問(wèn)者沒(méi)有按照預(yù)想訪問(wèn)你的頁(yè)面,可能是因?yàn)榫W(wǎng)站的設(shè)計(jì)問(wèn)題,但也可能反映了訪問(wèn)者真正關(guān)心的和你的預(yù)想是不同的。
六.退出頁(yè)面。很多訪問(wèn)者沒(méi)有到最后付款或注冊(cè)就退出了,知道他們是在什么頁(yè)面退出的很重要。訪問(wèn)者的退出位置在退出頁(yè)面報(bào)表可以看到,報(bào)表中排位靠前的網(wǎng)頁(yè)要仔細(xì)研究,看那些網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)是否有問(wèn)題,還要看整個(gè)的流程設(shè)計(jì)是否有問(wèn)題。后面三個(gè)指標(biāo)是網(wǎng)站流量分析報(bào)告里沒(méi)有的,需要自己算。
七.訪問(wèn)者成本。用總的廣告費(fèi)用除以獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量,從而得出每個(gè)訪問(wèn)者的成本。這個(gè)指標(biāo)很重要,經(jīng)常是用來(lái)比較不同廣告優(yōu)劣的重要指標(biāo)。
八.轉(zhuǎn)換率。轉(zhuǎn)換率就是從網(wǎng)絡(luò)廣告過(guò)來(lái)的訪問(wèn)者中最終成為付款客戶的比率。這個(gè)指標(biāo)主要針對(duì)以銷(xiāo)售為目的的網(wǎng)站,如果你的網(wǎng)站并不是以銷(xiāo)售為目的,可以變通一下,比如以訪問(wèn)者在你的網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào)的比率為轉(zhuǎn)換率,即注冊(cè)率。
如果你的網(wǎng)站是線上銷(xiāo)售,轉(zhuǎn)換率是最好統(tǒng)計(jì)的。只要統(tǒng)計(jì)從廣告過(guò)來(lái)的訪問(wèn)者中有多少人訪問(wèn)到了最后的交易完成頁(yè)面即可(如果是注冊(cè)率那就統(tǒng)計(jì)最后的注冊(cè)完成頁(yè)面)。如果是線下銷(xiāo)售的,那就要通過(guò)電話或其他方式來(lái)調(diào)查客戶是從什么渠道來(lái)的。
九.廣告費(fèi)用的投入產(chǎn)出比。以銷(xiāo)售為目的的網(wǎng)站,一旦知道了轉(zhuǎn)換率,就能計(jì)算出來(lái)了廣告所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額,用這個(gè)銷(xiāo)售額除以投放廣告費(fèi)用,就是廣告的投入產(chǎn)出比。如果這個(gè)比值大于100%,那就表示這個(gè)廣告是賺的。

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