“知已知彼百戰(zhàn)不殆”，新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員要有效促成客戶(hù)簽下報(bào)紙廣告訂單，就要對(duì)務(wù)類(lèi)不同性格的新京報(bào)廣告客戶(hù)事先加以研究，對(duì)接觸到的客戶(hù)迅速判斷他屬于何種類(lèi)型的，然后采取適宜的談話策略。謝絕型的新京報(bào)廣告客戶(hù)特征是傳統(tǒng)保守，缺乏自信，不敢冒險(xiǎn)。這種類(lèi)型的新京報(bào)廣告客戶(hù)往往是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走過(guò)來(lái)而年齡較大的人。這類(lèi)客戶(hù)的行為特掙有：

（1）不容易被新主意思所打動(dòng)，關(guān)心細(xì)節(jié)，對(duì)一些小事非常關(guān)心，疑問(wèn)很多，

（2）總是不斷地引用過(guò)去。

（3）思維方式呆板，很難被 新機(jī)會(huì)所打動(dòng)。

對(duì)等待這類(lèi)的新京報(bào)廣告客戶(hù)可注意幾點(diǎn)：

（1）始終保持積極的態(tài)度，舉出新京報(bào)廣告成功案列，用大量的證據(jù)來(lái)說(shuō)服他們。

（2）對(duì)他們所提出的異議要順從。

（3）適當(dāng)?shù)姆畛袑?duì)他們要有一定贊賞。

（4）給他們介紹新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)時(shí)要慢慢來(lái)。因?yàn)樗麄兎磻?yīng)較慢，比較適合漸進(jìn)式的介紹方式。