與忙碌新京報(bào)廣告客戶商談的注意事項(xiàng)
忙碌的新京報(bào)廣告客戶就是很碌的客戶,或看起來(lái)很忙的客戶。但是真正忙碌和看起來(lái)忙碌的人,在實(shí)質(zhì)意義上是不同的,尤其是表現(xiàn)出來(lái)的行為特征。針對(duì)忙碌新京報(bào)廣告客戶,新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員應(yīng)采取不同的商談方式:
(1)面談時(shí)除了寒暄一番外,就應(yīng)該立刻談到報(bào)紙廣告正題上來(lái);如果是碰到不喜歡開(kāi)口的新京報(bào)廣告客戶,在談到正題之前,先跟他聊聊天,但看到效果不佳時(shí),就應(yīng)該立刻談到正題。
(2)談?wù)撜}時(shí)先談結(jié)論,再談理由,這可能給忙碌的新京報(bào)廣告客戶一個(gè)好的印象。
(3)如果遇害到性爭(zhēng)的客戶連珠炮地發(fā)問(wèn)時(shí),新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員一定要先聽(tīng)清楚對(duì)方的問(wèn)題,向他說(shuō)明光馳廣告公司的廣告業(yè)務(wù)可以不必按照對(duì)方的資序,或者在這種情形之下,也可以對(duì)他說(shuō)句:“請(qǐng)你捎等一下”,然后再慢慢地進(jìn)行解說(shuō)。
(4)當(dāng)把新京報(bào)廣告客戶的注意力引到自己的話題上時(shí),要盡量說(shuō)明自己認(rèn)為要緊的理由。
當(dāng)客戶不耐煩時(shí),新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員最好長(zhǎng)話短說(shuō),多用動(dòng)詞,少用形容詞,言語(yǔ)短有力,態(tài)度舉止也要有分寸。

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