如何提高報紙廣告登報服務質量
廣告主投放廣告,關心的畢竟是效益,而終極的效益便是消費者的購買量。對報紙廣告而言,這里的效益是指廣告對分類廣告讀者的影響,促使讀者拿起電話同廣告主溝通并提供他們自己的具體需求信息,以及最終交易的達成。
隨著分類廣告對讀者資源的深度開發(fā)和對自身服務角色的深加工,報紙將讀者群中潛在的廣告主客戶轉化為現(xiàn)實客戶的能力將大為提升,按廣告效果收取廣告費和按實際交易成果報紙抽取一定比例傭金的定價方式,在分類廣告定價體系中得到應用。前者是指讓廣告主不是按照廣告投放時間和規(guī)格來付費,而是按照廣告投放后的反應效果來收費,也就是按照實際的讀者數(shù)量或量化的潛在客戶來付費,只有當廣告吸引到讀者來詢問時才需要信付廣告費。后者在已經(jīng)建立起信用體系的國外比較盛行,如廣告主為了賣車在報紙分類廣告版發(fā)布廣告,發(fā)布前報紙不收錢,廣告發(fā)布后,報紙分類廣告媒體工作人員會打電話詢問廣告主車子是否已經(jīng)賣出,若已經(jīng)賣出,報紙會要求廣告主將傭金匯到指定賬號,若沒有賣出去,報紙分類廣告媒體繼續(xù)免費刊發(fā)廣告。若廣告主撒謊稱沒有賣出,報紙分類廣告媒體方面并不知曉,全憑個人信用意識。這種意識,除了有賴于整個社會信用體系的建立,還將對報紙分類廣告經(jīng)營和服務水平提出更高要求,在報紙分類廣告營銷過程中,報紙分類廣告版面建設、版面推廣和銷售客戶服務,三個環(huán)節(jié)必須一個不少,銷售服務的前臺和后臺管理必須到位和一體化,報紙才能實現(xiàn)對整個交易過程的把控,也才能對廣告實際效益作出正確的評判。
這意味著報紙分類廣告作為廣告主媒介顧問的定位,將從流于形式到具有實質性內容轉變,未來報紙分類廣告營銷競爭的重點將從產(chǎn)品轉移到服務上來,中小企業(yè)主需要的不再只是分類廣告營銷工具,而是一套有針對性的增值服務體系,報紙分類廣告必須為廣告主提供從廣告刊登到刊登后的一整套增值顧問服務,讓廣告主通過報紙分類廣告獲得更多潛在客戶,最終提升交易額。

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