與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告關(guān)注媒體、位置、出價(jià)不同，DSP廣告由媒體購(gòu)買(mǎi)上升到人群購(gòu)買(mǎi)之后，人群、創(chuàng)意、著陸頁(yè)則更能影響到廣告效果。那我們就從最能影響DSP廣告效果的因素入手，看如何通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘來(lái)掌控這些因素。
  建立訪客關(guān)系管理體系，是利用數(shù)據(jù)挖掘來(lái)提升DSP廣告效果的第一步。通常的做法分為SAAS服務(wù)和私有云定制兩種。前者快速便捷，后者系統(tǒng)深入，可分別滿足不同階段的客戶需要。訪客關(guān)系管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)記錄和追蹤所有到訪用戶的各種點(diǎn)擊流行為——對(duì)于一個(gè)中大型網(wǎng)站，每天新增的行為數(shù)據(jù)是驚人的。事實(shí)上大量新用戶在網(wǎng)站上留下了豐富的行為數(shù)據(jù)卻因?yàn)榉N種原因沒(méi)有產(chǎn)生任何轉(zhuǎn)化。這樣的準(zhǔn)客戶就差臨門(mén)一腳，不通過(guò)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)去促進(jìn)其轉(zhuǎn)化是非?？上У?。
  除了對(duì)訪客行為進(jìn)行記錄和追蹤，訪客關(guān)系管理系統(tǒng)還需要為每一個(gè)訪客進(jìn)行標(biāo)簽化。一個(gè)訪客可以具有多個(gè)標(biāo)簽，每個(gè)相同標(biāo)簽的訪客，就形成一個(gè)訪客細(xì)分類(lèi)別。將訪客進(jìn)行自動(dòng)化分類(lèi)，是進(jìn)行訪客價(jià)值判斷和確定廣告投放策略的基礎(chǔ)。
  目前業(yè)界對(duì)于重定向DSP廣告投放的效率，普遍沒(méi)有疑義，而對(duì)于重定向的規(guī)模，多數(shù)并不看好。事實(shí)上重定向DSP廣告絕不僅僅是訪客找回，而是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)——大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。訪客關(guān)系管理體系能夠幫助廣告主按廣義的RFM模型，去設(shè)定分類(lèi)用戶營(yíng)銷(xiāo)策略，如轉(zhuǎn)化潛在客戶、喚醒沉睡客戶、增強(qiáng)高價(jià)值客戶品牌忠誠(chéng)度等。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)DSP廣告市場(chǎng)的快速發(fā)展，訪客關(guān)系管理加上多屏重定向，將幫到廣告主在APP營(yíng)銷(xiāo)上產(chǎn)生更大的價(jià)值。