有鑒別的聽，新京報廣告業(yè)務員應以專心傾聽為基礎，因為不專心聽，對傳遞的新京報廣告客戶就不能很好地報握，鑒別信息也就無從談起。例如，客戶說“太貴了 ”，其真實的意圖要依客戶具體情況而定。有的客戶的言外之意是“不想出這個價”，嫌貴只是一個借口，而不是反對意見；但也有的客戶確實財力有限，價格成國簽約的爭議焦點。所以，如果不能辨別這種的真?zhèn)?，就會錯把新京報廣告客戶感到有必要為他的借口進行辯護，無形中為新京報廣告合同的最終簽訂增添了很大的阻力。傾聽過程中主要有以下4類適當回應方式；

1、輕輕點頭作出回應。表示自己正在聽新京報廣告客戶的談話，或是對客戶所傳達的信息默認，贊同。

2、目光注視正在說話的新京報廣告客戶的談話，不要做任何的動作，也不要講話。以此表明正專心傾聽客戶的談話，并且有農(nóng)厚的興趣。

3、偶可發(fā)出一點的聲音，用盡量少的言語表示出自己的態(tài)度。這類詞語有：“我了解”、“嗯”、“是的”等。使用這些詞語，可表示新京報廣告業(yè)務員對話題有所了解或表示同意客戶對報紙廣告的看法

4、可重復新京報廣告客戶某句話的最后幾個字，以表示對客戶意思的肯定。