陳述新京報廣告業(yè)態(tài)的4大技巧
為了使所傳遞的信息能夠被新京報廣告客戶理解,并產(chǎn)生預期的效果,新京報廣告業(yè)務員在進行陳述新京報廣告業(yè)態(tài)時必須做到以下幾點:
1、簡潔。簡潔是對新京報廣告業(yè)務員的基本要求之一。新京報廣告業(yè)務員在陳述業(yè)務時,應簡單明了、干凈利落、避免拖泥帶水,反反復復。應盡可能用較短的時間把比較重要的信息傳達給客戶。試想一下,即使是好朋友之間交談,如果一方占用過多的時間,一味說明自己的想法,不給對方機會,對方會怎樣?何況是兩個剛剛認識的人之間的談話。有效的做法是盡快喚起客戶的興趣,才可能使業(yè)務發(fā)展進行下去。
2、流暢。流暢同樣是新京報廣告業(yè)務員的又一基本要求,它主要包括兩個方而的內(nèi)容:
1)要求新京報廣告業(yè)務員講話時要口齒清楚、流利。
2)陳述的內(nèi)容要有連續(xù)性、邏輯性,上下文銜接合理,原因結(jié)果敘述清楚。
新京報廣告業(yè)務員要做到流暢地介紹廣告業(yè)務的內(nèi)容、說明條件,不應語無論次、前后矛盾,更不可結(jié)結(jié)巴巴、吞吞吐吐。否則,客戶不僅可能輕視業(yè)務員,而且還能懷疑陳述內(nèi)容的真實性。
3、準確。對新京報廣告業(yè)務員來說,準備包括以下幾點:
1)要求新京報廣告業(yè)務員必須選擇正確的陳述內(nèi)容。新京報廣告業(yè)務員不應該試圖自己掌握的所有的信息傳達給客戶,而應選擇最感興趣的信息作為陳述的內(nèi)容。
2)要求新京報廣告業(yè)務員合理安排不同階段的陳述重點。在洽談過程中,廣告業(yè)務員通常要進行若干陳述。但是,不同階段的陳述,應有不同的重點。要根據(jù)情況,把重要的信息分成幾次陳述,即使是那些客戶最感興趣的信息,也不應全部安排在一次陳述中。這樣才能保證客戶能正確理解了陳述的內(nèi)容。
3)要求新京報廣告業(yè)務員語言語調(diào)抑揚頓挫。語意要準確??偠灾?,就是要確保陳述的內(nèi)容被客戶正確地理解。
4、生動。語言生動是對新京報廣告業(yè)務員的最高要求。新京報廣告業(yè)務員的任務是激發(fā)客戶投放廣告的欲望、說服客戶采取簽約行動的過程。因此,要求業(yè)務擴展語言必須是能夠打動客戶的語言,生動的語言應該具有一些基本的特征:
1)新穎別致、與眾不同。
2)易于使人產(chǎn)生聯(lián)想;易于被人記住。
3)易于使人感受到。易于使人被說服。

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