傳統(tǒng)媒體大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的難題
目前我們已經(jīng)從IT時(shí)代進(jìn)入到了DT時(shí)代,在DT時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)是骨骼,大數(shù)據(jù)則是血液,二者共同構(gòu)成社會(huì)的底層架構(gòu)和社會(huì)操作系統(tǒng)。對于傳統(tǒng)媒體來說,應(yīng)該高度重視大數(shù)據(jù)這一代表未來趨勢的新生事物,把大數(shù)據(jù)當(dāng)成超越自身的利器,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”,實(shí)現(xiàn)自身的徹底轉(zhuǎn)型。雖然大數(shù)據(jù)作為新生事物,從某種程度上說,在利用大數(shù)據(jù)方面,傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體都處于同一起跑線上。但大數(shù)據(jù)的核心在于數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)具有海量、高頻、在線、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。因此,對于傳統(tǒng)媒體來說,相比于互聯(lián)網(wǎng)媒體,傳統(tǒng)媒體在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的過程中存在著數(shù)據(jù)資源不足、數(shù)據(jù)平臺(tái)欠缺和缺乏有競爭力的數(shù)據(jù)產(chǎn)品三大難題,導(dǎo)致自身有可能錯(cuò)失大數(shù)據(jù)這一巨大機(jī)遇。
首先,缺乏充足的數(shù)據(jù)資源。對于媒體來說,可能獲得的數(shù)據(jù)資源包括新聞內(nèi)容數(shù)據(jù)、素材數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、媒資數(shù)據(jù)、用戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)、內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)、媒體云數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)新聞數(shù)據(jù)等。傳統(tǒng)媒體目前只有數(shù)量極少的數(shù)據(jù),根本還談不上大數(shù)據(jù)。一是自身數(shù)據(jù)資源太少。所謂大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的數(shù)量必須大,而對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體來說,其主要數(shù)據(jù)資源還僅僅是內(nèi)部的新聞內(nèi)容數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和媒資數(shù)據(jù)等,而缺乏用戶數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)行政數(shù)據(jù)和政府?dāng)?shù)據(jù)等,導(dǎo)致自身的數(shù)據(jù)資源量極其有限。二是自身數(shù)據(jù)多是靜態(tài)數(shù)據(jù)。由于傳統(tǒng)媒體缺乏規(guī)模巨大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),其新聞內(nèi)容、受眾數(shù)據(jù)等都是基于傳統(tǒng)媒體的,由于缺乏有效的互動(dòng)和非即時(shí)性,也導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)多是頻率很低、靜態(tài)的數(shù)據(jù)。三是缺乏用戶數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)媒體雖然有一定數(shù)量的受眾數(shù)據(jù),但是由于這些受眾數(shù)據(jù)的頻率低且沒有經(jīng)過精準(zhǔn)畫像,導(dǎo)致自身只有受眾而沒有真正的用戶。
因此,傳統(tǒng)媒體首先要想方設(shè)法獲取足夠多的數(shù)據(jù)資源:一是利用自身的政治資源,盡可能地獲取網(wǎng)絡(luò)行政、政府?dāng)?shù)據(jù)等高價(jià)值的數(shù)據(jù)資源,這是傳統(tǒng)媒體進(jìn)軍大數(shù)據(jù)的一條重要途徑;二是建立起自身的用戶體系,以逐步變受眾數(shù)據(jù)為用戶數(shù)據(jù);三是盡快把現(xiàn)有靜態(tài)的存量內(nèi)容資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的、互動(dòng)的數(shù)據(jù)資源。
其次,缺少用戶巨大的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體要想真正建立起屬于自己的大數(shù)據(jù),其前提是必須打造數(shù)據(jù)充足、技術(shù)先進(jìn)、用戶活躍的大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)、智能生產(chǎn)和傳播平臺(tái)以及用戶沉淀平臺(tái)三大平臺(tái)。
傳統(tǒng)媒體在打造大數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí),面臨三大制約:一是思維和觀念陳舊,基本上還是基于現(xiàn)有資源和優(yōu)勢,而不是基于未來和趨勢,導(dǎo)致多是基于內(nèi)部媒體數(shù)據(jù),而不是基于整體的數(shù)據(jù)資源;二是缺乏先進(jìn)的技術(shù)支持,由于傳統(tǒng)媒體的技術(shù)力量薄弱,一方面自己沒有實(shí)力搭建起三大平臺(tái),另一方面技術(shù)外包又存在迭代太慢的問題;三是需要大量的資金,三大平臺(tái)的建設(shè)加上配套服務(wù)器所需資金最低也要3000萬元以上,而多的則需要數(shù)億元。
當(dāng)前,國家提出了國家大數(shù)據(jù)工程,各地政府正在大力推進(jìn)智慧城市建設(shè)和政府?dāng)?shù)據(jù)開放工程,傳統(tǒng)媒體應(yīng)該積極利用自身的政治優(yōu)勢把自身的三大平臺(tái)建設(shè)納入政府的智慧城市建設(shè)中,建立起大數(shù)據(jù)平臺(tái)和區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)交易平臺(tái)。這么做的優(yōu)勢在于:一是站在整個(gè)區(qū)域的大數(shù)據(jù)發(fā)展的基礎(chǔ)上;二是可以借助政府智慧城市的建設(shè)工程來解決自身的技術(shù)和資金問題;三是可以獲取政府的數(shù)據(jù)資源。
再次,缺少有競爭力的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。打造成功的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要注重如下三點(diǎn):一是以用戶需求為導(dǎo)向。在對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像的基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)手段找出用戶的痛點(diǎn)和需求,進(jìn)而基于用戶的需求來開發(fā)產(chǎn)品。二是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員、數(shù)據(jù)人員和技術(shù)人員的“混”。當(dāng)前,一方面懂業(yè)務(wù)的不懂技術(shù)和數(shù)據(jù),懂技術(shù)和數(shù)據(jù)的又不懂業(yè)務(wù);另一方面業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)人員相互割裂,甚至互相看不起或不理解,這導(dǎo)致難以有效地開展工作,而要解決這個(gè)問題,首要就是要實(shí)現(xiàn)他們之間的“混”,即協(xié)同辦公。三是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)之間的“通”。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品一定是業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)三者之間的協(xié)同互通,只有三者之間相互理解、相互熟悉、相互幫助,才能真正開發(fā)出有競爭力的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,在具體運(yùn)作中,可以設(shè)立數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來解決這個(gè)難題。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,充分利用智慧城市建設(shè)和政府?dāng)?shù)據(jù)開放來搭建自身的三大平臺(tái)和開放大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的最后一次機(jī)遇,一旦喪失這次機(jī)會(huì),也許就只有徹底淪陷一途了。
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