互聯(lián)網(wǎng)的確有很多傳統(tǒng)媒體無(wú)法超越的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)，傳統(tǒng)媒體也有很多互聯(lián)網(wǎng)所缺乏的特質(zhì)，比如思想性、邏輯性、價(jià)值觀。

  但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，渠道與產(chǎn)品是另外兩個(gè)亟須創(chuàng)新的領(lǐng)域。所謂渠道，指新聞傳播之平臺(tái)，PC端是渠道，移動(dòng)端也是渠道；所謂產(chǎn)品，指微博、微信、客戶(hù)端等。

  紙媒時(shí)代，傳統(tǒng)媒體以?xún)?nèi)容生產(chǎn)為核心，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，渠道及產(chǎn)品背后的技術(shù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值凸顯。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不成功的原因，往往是過(guò)分倚重內(nèi)容。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)有些基本的價(jià)值觀和傳統(tǒng)商業(yè)是不一樣的。這就不得不提到互聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)關(guān)鍵詞。

  第一，用戶(hù)至上。

  傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)“客戶(hù)（顧客）是上帝”。這是一種二維經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，只要使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那個(gè)人就是用戶(hù)。

但需要注意的是，不是買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品、使用過(guò)你服務(wù)的就是有價(jià)值的用戶(hù)，那些不斷買(mǎi)產(chǎn)品而且持續(xù)和商家有互動(dòng)、有反饋的用戶(hù)，才是最有價(jià)值的用戶(hù)。

  第二，體驗(yàn)為王。

  今天，所有的產(chǎn)品都高度同質(zhì)化，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品能勝出的決定性要素，其實(shí)是用戶(hù)體驗(yàn)。什么是用戶(hù)體驗(yàn)？只有把一個(gè)東西做到極致，超出預(yù)期才叫體驗(yàn)。

  《商業(yè)秀》曾提到過(guò)這樣一個(gè)故事：拉斯維加斯有一家酒店，顧客退房結(jié)賬完畢準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，酒店會(huì)為顧客提供兩瓶飲用水，后來(lái)這家酒店的回頭率特別高。實(shí)際上，這兩瓶水根本不值多少錢(qián)，但是超出了顧客的預(yù)期，就會(huì)讓顧客感動(dòng)。

  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得好，超出用戶(hù)的預(yù)期，即使你一分錢(qián)廣告都不投放，消費(fèi)者也會(huì)愿意去分享，免費(fèi)為你做廣告，免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑，甚至變成一個(gè)社會(huì)話(huà)題。

  第三，免費(fèi)的商業(yè)模式。

  互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式總結(jié)起來(lái)無(wú)非三種：電子商務(wù)、廣告和增值服務(wù)。但這三種商業(yè)模式，有一個(gè)共同的前提就是必須擁有一個(gè)巨大、免費(fèi)的用戶(hù)群，這是一切商業(yè)模式的基礎(chǔ)。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的不是如何獲取收入，而是如何獲取用戶(hù)。這正是傳統(tǒng)企業(yè)容易誤讀互聯(lián)網(wǎng)的地方。

  第四，顛覆式創(chuàng)新。

  在互聯(lián)網(wǎng)上，顛覆式創(chuàng)新非常多，也發(fā)生得非?？臁，F(xiàn)在顛覆式創(chuàng)新越來(lái)越多地以?xún)煞N形式出現(xiàn)：一種是用戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新，另一種是商業(yè)模式的顛覆。也就是想辦法把原來(lái)很貴的東西的成本降低，甚至把原來(lái)收費(fèi)的東西變得免費(fèi)。

  而用戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新也很簡(jiǎn)單，就是要把一個(gè)很復(fù)雜的事變得很簡(jiǎn)單，想做一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，如果能夠降低門(mén)檻，無(wú)論是錢(qián)的門(mén)檻還是使用的門(mén)檻，就能創(chuàng)造奇跡。

  互聯(lián)網(wǎng)思維無(wú)外乎三點(diǎn)：用戶(hù)至上、專(zhuān)心把事情做深做透做精以及持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

  互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)通常是免費(fèi)的，用戶(hù)遷移的成本相當(dāng)?shù)?，只有千方百?jì)開(kāi)發(fā)好自己的產(chǎn)品，將用戶(hù)體驗(yàn)做到極致，才能留住用戶(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，傳媒業(yè)的部分環(huán)節(jié)已經(jīng)被工具和服務(wù)取代了。

  比如：IT技術(shù)使得數(shù)字化的信息不需要進(jìn)行排版和印刷；校對(duì)和編輯環(huán)節(jié)被編輯器這樣的工具取代；發(fā)行也正在被新媒體平臺(tái)和軟件取代……

  不過(guò)，無(wú)論傳統(tǒng)媒體還是新媒體，其本質(zhì)都是向用戶(hù)提供信息服務(wù)，只不過(guò)大家分工不同，傳統(tǒng)媒體側(cè)重于內(nèi)容的生產(chǎn)，而新媒體擅長(zhǎng)于內(nèi)容的分發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，內(nèi)容分發(fā)將變得越來(lái)越簡(jiǎn)便。

  互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，與每個(gè)人的日常生活越來(lái)越密不可分，用戶(hù)每天產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如能加以利用，都將成為有價(jià)值的資源。

  利用大數(shù)據(jù)挖掘出有價(jià)值、有意義的新聞不僅可以使傳統(tǒng)媒體更接地氣，在商業(yè)模式上，也可以使媒體從賣(mài)報(bào)紙、賣(mài)廣告到賣(mài)數(shù)據(jù)、賣(mài)報(bào)告等增值服務(wù)中獲利，抓住互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，媒體將會(huì)有更多的變現(xiàn)方式。傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的交集往往是創(chuàng)新的風(fēng)口，傳統(tǒng)媒體需要多一份勇氣、多一點(diǎn)眼光。