贊美新京報(bào)廣告客戶的四大技巧
贊美就是找出新京報(bào)廣告客戶的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),然后用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)出來,使新京報(bào)廣告客戶充分接受,在贊美客戶時(shí),新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員可以利用一些技巧,把握贊美的四個(gè)要領(lǐng):
1、感情自己然流露。當(dāng)新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員真正欣賞接觸的客戶時(shí),就會發(fā)現(xiàn)客戶身上的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),感到深受鼓舞,甚至不說反活覺得不舒服,于是就會把感覺進(jìn)出來的一種感情自己流露的行為過程。其實(shí)發(fā)現(xiàn)新京報(bào)廣告客戶優(yōu)點(diǎn)本身就是一種創(chuàng)造性的過程,新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員應(yīng)為了這種新發(fā)現(xiàn)而感到高興,一定不要不好意思。
2、題材選擇應(yīng)靈活。作為新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員,只要用心去發(fā)現(xiàn)和尋找,就一定可以找到許多可以贊美客戶的題材??梢赃x擇的范圍;客戶本人及其周圍的環(huán)境、裝修、同事或下屬等。
3、贊美新京報(bào)廣告客戶引以為嚎之處。贊美的題材必須與客戶相符,并且客戶自己也很滿意的地方。有的業(yè)務(wù)員喜歡贊美客戶,但贊美得卻是牛頭不對馬嘴,令客戶聽起來感到渾身不自在。如有的客戶長相、身高并不怎樣,卻對他說:“馬經(jīng)理,你真是帥呆了!”這樣,客戶反而不認(rèn)為自己受到贊美,而是覺得業(yè)務(wù)員在諷刺他。所以業(yè)務(wù)員贊美的應(yīng)確實(shí)是他值得贊美的地方??蛻舻恼w形象不佳就可以贊美他周圍的環(huán)境;客戶的外在形象不佳就可以贊美他的內(nèi)在形象等等??傊?,只要想贊美一個(gè)人,就能找到要以與事實(shí)相符并適合的題材。
4、贊美新京報(bào)廣告客戶意想不到之處。贊美的本質(zhì)在于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)新京報(bào)廣告客戶身上的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。如果贊美客戶的方面是很多人都已經(jīng)贊美過的,說出來也不會贏得客戶太大的注意。廣告業(yè)務(wù)員能發(fā)現(xiàn)連客戶自己都沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),無疑會激起客戶的驚喜之情,感激之意,一定能得到客戶的接受和好感,而得到客戶的接受就是成功完成廣告業(yè)務(wù)好的開端。

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