報(bào)紙廣告銷售人員業(yè)務(wù)和客戶資源劃分
報(bào)紙分類廣告業(yè)務(wù)資源的劃分,主要是對業(yè)務(wù)部門設(shè)置及其業(yè)務(wù)范圍作出區(qū)域上的規(guī)定,同時(shí)對任何銷售人員可以跟進(jìn)的類目業(yè)務(wù)資源明確化。
業(yè)務(wù)部設(shè)立四個(gè)部門:東部區(qū)、南部區(qū)、西部區(qū)、北部區(qū)。
四部區(qū)業(yè)務(wù)界線:可以以某某街道、大街、路畫分一條線,這條線以東為東區(qū),其余為西區(qū)。以這個(gè)方法也可以將南北區(qū)部畫出。
公共資源業(yè)務(wù)范圍:(1)商業(yè)服務(wù)/產(chǎn)品欄目內(nèi)各行業(yè)廣告業(yè)務(wù)在東西區(qū)內(nèi)與南北區(qū)開放;(2)房地產(chǎn)、啟事聲明及其它未明確或新開發(fā)客戶廣告業(yè)務(wù)在全區(qū)內(nèi)開放。
客戶資源,是報(bào)紙分類廣告媒體或公司生存的生命線。如何使客戶資源的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值轉(zhuǎn)化為看得見的版面規(guī)模和廣告收入,取決于報(bào)紙廣告經(jīng)營管理者對客戶資源管理:將各類客戶資源歸到相應(yīng)市場區(qū)域內(nèi),各市場區(qū)域內(nèi)客戶資源歸到對應(yīng)的銷售人員負(fù)責(zé),使各類客戶資源有條不紊地得到及時(shí)的、適度的開發(fā)。
各部門客戶資源由區(qū)域經(jīng)理分配,銷售人員拓展業(yè)務(wù)限于自己所負(fù)責(zé)的客戶資源及公共資源,不得跨行業(yè)、部門、區(qū)域拓展業(yè)務(wù)。銷售人員所簽認(rèn)刊書先由區(qū)域經(jīng)理或以上管理者簽字確認(rèn),然后到財(cái)務(wù)部交款并登錄。銷售人員所負(fù)責(zé)的客戶資源如在一個(gè)月內(nèi)無進(jìn)展,區(qū)域經(jīng)理或以上管理者有權(quán)重新調(diào)配客戶資源。

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