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- 如何有效與新京報廣告客戶電話溝通[ 09-25 17:07 ]
- 上班時間打來的新京報廣告電話幾乎都與工作有關，光馳傳媒公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌 粗率答復：“他不在”即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。對方查詢新京報廣告部電話號碼時，應迅即查告，不能說不知道。 我們首先應確認新京報廣告客戶身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對新京報廣告客戶提出的問題應耐心傾聽；表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要
- 與新京報廣告客戶交換名片的4大要點[ 09-25 17:02 ]
- 與新京報廣告客戶交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗和社交圈的大小。與新京報廣告客戶交換名片主要應注意以下四個要點： 1、名片是否經(jīng)過涂改。名片寧可不給新京報廣告客戶看也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改。 2、是否印有住宅電話。人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。 3、是否頭銜林立。名片上往往只提供一個光馳
- 與新京報廣告客戶交流的4類適當回應技巧[ 09-24 17:25 ]
- 有鑒別的聽，新京報廣告業(yè)務員應以專心傾聽為基礎，因為不專心聽，對傳遞的新京報廣告客戶就不能很好地報握，鑒別信息也就無從談起。例如，客戶說“太貴了 ”，其真實的意圖要依客戶具體情況而定。有的客戶的言外之意是“不想出這個價”，嫌貴只是一個借口，而不是反對意見；但也有的客戶確實財力有限，價格成國簽約的爭議焦點。所以，如果不能辨別這種的真?zhèn)?，就會錯把新京報廣告客戶感到有必要為他的借口進行辯護，無形中為新京報廣告合同的最終簽訂增添了很大的阻力。傾聽過程中主要有以下4類適當回應方
- 與新京報廣告客戶交流的3大傾聽技巧[ 09-23 17:40 ]
- 傾聽是新京報廣告業(yè)務商談中捉使客戶作出是否投放廣告決定的一個非常重要的方式。據(jù)調(diào)查，任何一次成功的面談，約有75%要依賴新京報廣告業(yè)務員傾聽功能的發(fā)揮，而只有25%是依賴發(fā)問談話技巧來完成的。 面談的過中把更多的時間留給新京報廣告客戶，客戶是主動的意見發(fā)出者，新京報廣告業(yè)務員是被動的意見接受者，表面上看前者掌握面談的主動，后者處于被動地位，事實上“說”與“聽”兩者相比，聽者更為有利。原因很簡單，在交談過程中，聽者思考的速度大約是說者的近5倍，顯然在問
- 向新京報廣告客戶提問的基本技巧[ 09-10 16:57 ]
- 在面談中，向新京報廣告客戶提問的目的就是為了了解客戶的需要，也是引起新京報廣告客戶注意的常用手段。采用恰當?shù)奶釂柤记蓪π戮﹫髲V告業(yè)務員來說就很有必要了。一般情況下，掌握了以下四點基本技巧，對新京報廣告業(yè)務員的業(yè)績將有很大幫助： 1、提問具有指向性。向新京報廣告客戶了解一些基本事實和情況，為后面的說服工作找到突破口。通常用疑問詞，比如：“你們目前和什么廣告公司合作？”“你們新產(chǎn)品的廣告計劃怎樣？”等等。指向性提問的目的十分清楚，也比較容易得到想要的答案。 2、提問具
- 提問在約見新京報廣告客戶中的重要作用[ 09-09 16:57 ]
- 新京報廣告業(yè)務員在與客戶面談時，提問是重要的語言表達方式，通過適當?shù)奶釂?，可以使客戶提高參與洽談的興趣。提問在約見新京報廣告客戶中的重要作用主要表現(xiàn)為以下四點： 1）表示業(yè)新京報廣告務員對客戶的關心尊重。 2）可以檢驗新京報廣告業(yè)務員事先收集客戶信息的準確性，做到心中有數(shù)，為下一步的新京報廣告業(yè)務洽談做好準備。 3）可以促使新京報廣告客戶集中精力，更好地理解和記憶新京報廣告業(yè)務員介紹的內(nèi)容，為業(yè)務員順利拿下廣告登報訂單打好基礎。 4）可以檢驗說明工作的效果，并為下一步的說明找到正確的方向和方法。 &nbs
- 提問新京報廣告客戶的3項基本原則[ 09-09 16:45 ]
- 為了使新京報廣告業(yè)務員提問能夠更好的發(fā)揮作用，新京報廣告業(yè)務員應在提問時遵循以下基本原則： 1、鼓勵客戶原則。無法使新京報廣告客戶發(fā)表見解的提問是不恰當?shù)模驗樗茈y便客戶真正參與洽談。例如：“你，是否聽說過我們公司”？這個問題的答案只有“是”與“不是”，應該問：“你了解我們公司那些情況？”這個問題就能引發(fā)客店作出更多的回答，所以提問時應鼓勵客戶作作比較詳盡、深入的回答，新京報廣告業(yè)務員也能從中獲得更多的信息。 2、
- 陳述新京報廣告業(yè)態(tài)的4大技巧[ 09-05 14:33 ]
- 為了使所傳遞的信息能夠被新京報廣告客戶理解，并產(chǎn)生預期的效果，新京報廣告業(yè)務員在進行陳述新京報廣告業(yè)態(tài)時必須做到以下幾點： 1、簡潔。簡潔是對新京報廣告業(yè)務員的基本要求之一。新京報廣告業(yè)務員在陳述業(yè)務時，應簡單明了、干凈利落、避免拖泥帶水，反反復復。應盡可能用較短的時間把比較重要的信息傳達給客戶。試想一下，即使是好朋友之間交談，如果一方占用過多的時間，一味說明自己的想法，不給對方機會，對方會怎樣？何況是兩個剛剛認識的人之間的談話。有效的做法是盡快喚起客戶的興趣，才可能使業(yè)務發(fā)展進行下去。 2、流暢。流暢同樣是新
- 向新京報廣告客戶陳述觀點的最佳時機[ 09-04 17:38 ]
- 陳述是指新京報廣告業(yè)務員正面介紹新京報廣告服務、說明交易條件或回答客戶提問的語言表達方式。陳述是新京報廣告業(yè)務員語言最基本的便用方式，是每一次洽談不可缺少的環(huán)節(jié)。陳述主要目的是把恰當?shù)男畔鬟f給新京報廣告客戶，以引起客戶的興趣。 陳述通常應該在下列情況下使用： 1、洽談剛剛開始時，新京報廣告業(yè)務員需要扼要地向客戶介紹新京報廣告業(yè)務的特征和如果客戶選擇與自己的光馳傳媒公司做新京報廣告可以得到什么利益；通常只需選擇新京報廣告的一兩個最銹人的特征和利益介紹給客戶。目的是引起客戶的
- 策劃新京報廣告業(yè)務開場白的獨特方法[ 09-03 17:22 ]
- 每一個優(yōu)秀的新京報廣告業(yè)務員都應設計一個獨特且吸引人的開場白，在短短的幾秒鐘之內(nèi)吸引新京報廣告客戶的注意力，讓他專心地開始聽自己介紹新京報廣告業(yè)務。一般認為，最佳的吸引客戶注意力的時間就是在開場接觸他的前30秒內(nèi)完全吸引客戶的注意力，那么在后續(xù)的新京報廣告業(yè)務開發(fā)過程中就會變得更加輕松。成功的開場白具備以下幾點： 1、用問題吸引新京報廣告客戶的注意力。在一開始和客戶接觸的前30秒中，行為或者說話的內(nèi)容，是決定客戶是否繼續(xù)聽下去的關鍵點。這30秒開場白，最好的方式當然是通過問一些獨特而且有吸引力的問題。設置開場白時
- 如何塑造新京報廣告業(yè)務員的精神面貌[ 09-02 18:10 ]
- 新京報廣告業(yè)務員給客戶的第一印象是非常重要的，一定要注意保證良好的第一印象，否則不可能再有第二次機會了。新京報廣告客戶對業(yè)務員的第一印象是依據(jù)外表、眼神、面部表情等等反應出來的?？梢赃@么認為，外表也是一種語言，正如聲音表達感情一樣，它是一種表面語言。具體新京報廣告業(yè)務員可以從以下三個方面做起： 1、穿著得體：服飾對于新京報廣告業(yè)務員的作用正如產(chǎn)品的包裝一樣。良好的感覺和品位是業(yè)務成功的重要因素，服裝應該與業(yè)務拓展環(huán)境相適合，也要與拜訪的客戶類型相一致?？蛻舾嗖A那些穿著得體的業(yè)務員。有一項表明，身著商務制服和領帶
- 14年8月新京報分類廣告電子版[ 09-01 17:07 ]
- 為方便新京報廣告客戶每天查閱登報廣告，北京光馳傳媒有限公司推出2014年8月新京報分類廣告子電子版。